家でも外でもコーヒーを飲むので、
アメリカのスタバのポイントプログラムを
ずっと利用しています。
Green Levelになると、brewed coffeeのお代わりが
無料ってのがかなりありがたくて。
勉強しに外に出る時はこの制度があるからスタバを選んで使ってました。
だけど、プログラム内容が
4/1からかなり改悪されることが先日発表されました。
これまで1購入ごとに星が溜まっていって、
12個貯まるとfree beverageだったんですが(食べ物でも可)、
今度から$1ごとに2starsが付与されることになり、
free beverageにたどり着くためには
125starsを貯める必要が出てきました。
free refillなのと、ラテとかと違って
注文したら即出てくるので、
brewed coffeeばかり飲んでいた私にはかなりの痛手。
これまで12杯でたどりついていたfree beverageに
これからは約31杯のコーヒーが必要になりました。
1注文あたり$5以上だった人は得をするそうな。
この変更のせいで、gold levelを維持するには
これまで30starsだったのが300starsに。
年間$150をブラックコーヒーで使おうとしたら75回ですよ…
週に1回以上いかないといけなくなる…。
まぁね、お金をたくさん落としてくれる人がいいのはわかるけど、
スタバなんだから利用する頻度も見て欲しいよね。
FrequencyとMonetaryでプログラム作るとややこしくなるけど。
だけど朝にスタバに寄ってBrewed coffeeを買っていく、
っていうスタイルの人も多いと思うんですよね。
1回あたりの利用金額は少ないけど、ヘビーユーザーっていう人。
そういう人たちがこのプログラム変更があっても
スタバを使い続けるのか、他のコーヒーチェーンに流れるのか、
気になるところです。
あ、でも他のコーヒーチェーンが同じようなプログラムを持ってないから、
結局は今回の変更で損する人たちも何もrewardsがないよりかはいいかって
スタバと使い続けるのか。
スタバ、賢いな…。
